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제1장 개인정보의 수집·이용목적 및 항목
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가. 수집 방법
운영자는 온라인 회원가입, 회원정보 수정, 서비스 이용, 단말기를 통한 자동수집 등의 방법을 통해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
나. 수집 목적 및 항목
회사는 이용자의 동의를 받고 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 항목들을 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 앱 최초 실행 | 기기 식별자 | 익명 회원 식별 및 임시 계정 생성 | 회원탈퇴 후 60일 이내 파기 |
| 회원가입 | 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 | 회원 가입 및 이용자 식별 | 회원탈퇴 후 60일 이내 파기 |
| 회원가입 (프로필 사진 등록 시) | 프로필 사진 | 프로필 이미지 표시 | 회원탈퇴 후 60일 이내 파기 |
| 카카오톡 간편 가입 | 카카오 계정 식별자, 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 | 회원 가입 및 이용자 식별 | 위와 동일 |
| 구글 간편 가입 | 구글 계정 식별자, 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 | 회원 가입 및 이용자 식별 | 위와 동일 |
| 애플 간편 가입 | 애플 계정 식별자, 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 | 회원 가입 및 이용자 식별 | 위와 동일 |
| 발음 평가 시 | 음성 데이터 | 영어 발음 정확도 분석 및 평가 | 처리 후 즉시 파기 |
| 만 14세 미만 보호자 본인인증 시 | 보호자 실명, 전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) | 법정대리인 본인 확인 및 동의 확인 | 회원탈퇴 후 60일 이내 파기 |
| 서비스 이용과정에서 수집되는 정보 | 학습 데이터, 구독 멤버십 결제 및 이용 정보, 고객센터 문의 시 수집하는 정보 | 서비스 제공 | 위와 동일 |
| 자동으로 생성되어 수집되는 정보 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보 | 서비스 개선을 위한 분석, 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 제공 | 위와 동일 |
다. 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 파기합니다.
1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다. 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용을 이용자에게 앱 푸시 등의 방법으로 사전 통지하며, 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용 및 제공하지 않습니다.
제2장 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제3장 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 '마이페이지'에서 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 회원탈퇴 할 수 있습니다.
또한 이용자는 '고객센터'를 통해 개인정보 처리의 정지·동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
- 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우
이용자는 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 이용자는 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 또한, 이용자는 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인에게 양도하거나 대여해서는 아니되며, 이용자 본인의 부주의로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제4장 수집한 개인 정보의 처리위탁
회사는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 수탁 업체명 | 위탁 업무의 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Sentry | 에러 로깅 자동화 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| RevenueCat | 앱 스토어 및 플레이 스토어 결제 및 내역 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 비즈니스 채널, 비즈 메세지, 1:1 채팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 주식회사 솔라피 | 알림 및 마케팅 메세지 수신 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Google Cloud Platform · Firebase 포함) | 서버 인프라 운영, 데이터베이스 및 파일 저장, 사용자 인증(Firebase Auth), 앱 분석(Firebase Analytics), 푸시 알림(FCM) | 회원 탈퇴 후 60일 이내 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| AppsFlyer Ltd. | 모바일 마케팅 어트리뷰션 및 딥링크 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Microsoft Corporation (Azure) | 발음 평가 서비스 제공 | 처리 후 즉시 파기 |
| 주식회사 다날 | 본인인증 서비스 제공 (만 14세 미만 보호자 인증) | 인증 완료 후 즉시 파기 |
제5장 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이용자는 아래 각 국외이전에 대해 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외이전 거부를 원하시는 경우 제9장의 개인정보 보호담당자에게 이메일로 요청하시기 바랍니다.
| 이전받는 자 및 연락처 | 이전 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Cloud Platform · Firebase 포함) policies.google.com/privacy | 미국, 일본 | 서버 인프라 운영, 데이터베이스·파일 저장, 사용자 인증, 앱 분석, 푸시 알림 | 서비스 이용에 필요한 이용자 정보 전체 | 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 후 60일 이내 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) privacy@sentry.io | 미국 | 에러 로그 모니터링 | 서비스 이용 기록, 오류 발생 시 기기 정보 | 네트워크를 통한 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| RevenueCat, Inc. privacy@revenuecat.com | 미국 | 구독 및 인앱결제 관리 | 결제 및 구독 이용 정보 | 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| AppsFlyer Ltd. privacy@appsflyer.com | 미국, 이스라엘 | 마케팅 어트리뷰션, 딥링크 | 기기 정보, 앱 설치 및 이용 기록 | 네트워크를 통한 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Microsoft Corporation (Azure) privacy.microsoft.com | 미국 | 발음 평가 서비스 제공 | 음성 데이터 | 네트워크를 통한 전송 | 처리 후 즉시 파기 |
제6장 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 광고 목적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제7장 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 절차를 운영합니다.
- 회사는 회원가입 시 생년월일을 수집하여 이용자의 연령을 확인합니다.
- 만 14세 미만 이용자가 회원가입을 시도하는 경우, 법정대리인(보호자)의 본인인증 및 동의 절차를 거쳐야 서비스 이용이 가능합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 경우에 한하여 수집·이용되며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 본인인증 과정에서 보호자의 실명, 전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)를 수집하며, 인증 완료 후 지체 없이 파기합니다.
제8장 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
회사는 이용자들의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화, 개인정보 보호에 관한 정기적 직원 교육 실시
나. 기술적 조치
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 부여·변경·말소 및 최소 인원 제한
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송 (SSL 보안서버 인증서 적용)
- 해킹 등 외부 침입을 방지하기 위한 방화벽 설치 및 보안 시스템 운영
- 개인정보 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 정기적인 자체 보안 점검 실시
제9장 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
| 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 | |
|---|---|---|
| 성명 | 강민석 | 김동준 |
| 부서 | 운영팀 | 운영팀 |
| 이메일 | kms2019@snu.ac.kr | djhj3253@gmail.com |
또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
| 문의처 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 | ecrm.cyber.go.kr |
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본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 '싸다보카' 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제11장 개인정보처리방침의 개정과 그 공지
본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.
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